一、必带物品须知：

请出发前检查身份证、护照、签证、手机（充电器）、相机（充电器、内存卡）等物品是否携带，如有小孩随行，请带好户口簿原件。请不要携带易燃易爆等危险物品。

二、衣物须知：

在春日的3至5月，刚刚经过寒冷的冬日春捂秋冻，提醒您带一件薄毛衣或外套；在夏日的6至8月时，早晚还是有一定温差较凉，巴士室内环境一般有冷气，提醒您备上一件薄外套；在秋日的9至11月，气温比较适中但临近冬季，提醒您带简单的御寒衣物；冬日12至2月时，多数场合有暖气设备，但请携带能挡风和保暖的外套，供上下车及没有暖气设备的场所使用。

三、用餐注意事项：

1、早餐以西式自助为主，西欧各国饮食习惯不同，法国、瑞士、意大利的早餐非常简单，需要注意。午晚餐以中式为主，但恐怕比不上家乡的纯正口味，希望阁下能给予理解；

2、在酒店用自助早餐时，请适量选取，切勿在餐盘内剩余食物过多或打包带走，这是极不礼貌的行为；

3、在行程中有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间，可自备饼干、巧克力等零食；

4、酒店通过红外线电脑管理冰箱里的饮料，酒店房间内的酒水非常昂贵，如不饮用，请勿移动，以免酒店电脑自动记账；

5、酒店内通常不备饮用水，欧洲大部分地区（威尼斯除外）自来水符合饮用水卫生标准（热自来水请勿饮用）。

   四、入住酒店的注意事项：

1、西欧旅行住宿的酒店，与我国的国际同等级别酒店在硬件设施方面相差很多。大堂不宽敞,电梯较狭小，但非常洁净。建议自带拖鞋和牙具等一次性使用的物品，通常酒店不提供；

2、请勿穿着睡衣走出房间；在酒店大厅内或其附设餐厅、酒吧内请勿穿拖鞋；酒店内禁止大声喧哗，以免影响其他客人休息；

3、离开酒店外出时，请通知领队或陪同，并携带印有酒店地址和电话的名片，以备迷路时使用。最好能结伴同行（其中最好有懂外语的），以策安全；

4、酒店电话费昂贵，建议自行购买电话磁卡使用公共电话（欧洲的电话亭均可直拨国际长途）；

5、欧洲电源插孔为圆柱形，220V电压，与国内不同，请注意配备相应的转换插头；

6、部分酒店有收费电视服务，在入住酒店前请向陪同咨询，以免产生不必要的费用；7、酒店内酒水通常高于商店销售价格，请根据个人情况选用，欧洲自来水均符合卫生标准，可直接饮用（自费）。

注：健康与药物：出外可能会因水土不服变化而令身体感到不适，故阁下应准备些惯用的药物，以备不时之需。若阁下需长期服用某类药品，如血压高、心脏病、胃病或糖尿病等，必须带足够药物及医生的处方，以防万一。

    五、关于小费：

1、 欧洲各国的旅游服务多实行小费制，服务员的收入主要是顾客的小费。通常，司机导游等服务员的小费为7欧元/天/人；如晚上自费节目，需司机、领队加时工作，应合理付给司机领队加时工资；

2、出租车通常不找零，零钱被认为是司机的小费；

3、 团费中不包括行李搬运费，如需安排行李员，请自行支付小费；

4、 带服务的餐厅一般均应付小费，金额通常是总费用的5%左右，由旅行社安排的团队用餐，客人不需另付小费。

注意时差：+1时区，比北京时间晚7小时。每年3月的最后一个星期日到10月的最后一个星期日实行夏时制，比北京时间晚6小时。

    六、机场及航空公司信息：

    七、票务须知：

机票：团队机票，此票不能取消、签转、改期和退票；机票为往返客票，所有航段必须按照客票顺序依次使用，如您未乘坐任何一段航班，航空公司将会根据规定自动取消后续全部航段，取消的后续航段也不能取消、签转、改期和退票。

办理登机和行李托运：请您携带本人护照原件和有效签证，并根据建议到达机场时间，前往机场办理登机手续。托运行李的重量请您务必按照航空公司的规定，国航经济舱免费托运行李现行规定：持成人或儿童客票的旅客免费行李额为经济舱两件行李，每件行李的重量限额为23千克，每件行李的三边之和不得超过158厘米；国航头等舱、公务舱免费托运行李现行规定：持成人或儿童客票的旅客免费行李额为头等舱、公务舱两件行李，每件行李的重量限额为32千克，每件行李的三边之和不得超过158厘米。

登机牌：通过关口以后你就可以找登机牌上相应的登机口等待登机了（一般是提前半小时登机，在起飞前10分钟关闭登机口，所以请务必要控制好时间）。

入境卡：上了飞机以后乘务小姐就会送上日本的入境卡和健康情况表。请务必填写完成，这些在日本入境和离境时都需要使用。

登机特别提示：随身携带的液体不可超出100毫升，如若超出需放在行李中托运。贵重物品和生活必需品请尽量不要托运，以免发生丢失意外。

机场以及抵达时间确认：国际航班请在起飞前至少提前3小时抵达机场；国内航班请在起飞前至少提前1.5小时抵达机场。

机票更改： 您的机票去程、回程不可以更改；如果去程机票不使用，回程机票也将自行作废。