[法国商务考察]探秘欧莱雅：解码美妆巨头的百年创新基因

　　在巴黎皇家路的一栋历史建筑内，一场关于美的革命已经持续了百年。这里正是欧莱雅集团的历史总部——Le Visionnaire，一个承载着美妆帝国百年梦想的地方。1938年成立的这处总部，如今已成为欧莱雅员工培训与访客了解品牌历史、科技与灵感来源的重要场所。作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅从1909年创立至今，已从一家小型染发公司发展成为拥有16个研发中心和3900名科学家的美妆巨头，年研发投入超过7亿欧元。

　　法国商务考察的价值，在参访欧莱雅时体现得淋漓尽致。这不仅是一次对企业成功的探秘，更是对法国商业文化、创新理念和管理哲学的深度领会。随着全球化进程加速，越来越多的中国企业选择赴法考察，寻求合作与学习的机会。特莱德游学作为专业的商务考察机构，多年来致力于搭建中法企业交流的桥梁，通过精心设计的考察行程，让参与者亲身体验法国企业的创新基因。

　　本文将带您走进欧莱雅，透过三次独特的法国考察经历，解析这家美妆巨头如何将艺术与科学完美融合，成就其全球领导地位。

　　一、欧莱雅总部探秘：一场关于创新与美的沉浸式体验

　　历史与创新的交汇点

　　踏入欧莱雅位于巴黎的历史总部，访客首先会被传统与现代的完美融合所震撼。这座名为“Le Visionnaire”的建筑不仅保留了1938年初建时的历史风貌，更注入了前沿科技元素。在这里，时光仿佛交错流转——一边是承载历史的老建筑，一边是展示未来美妆科技的创新实验室。

　　在最近的欧洲遗产日期间，一位偶然到访的旅行者记录下了他的惊喜发现：“历史总部的内部空间比我想象中小，但仍然新颖美观，导览解说人员专业亲切。在地下历年的产品陈列室中，让人惊讶地发现欧莱雅代工制造的美妆商品如此之多，无论是名牌Polo、Prada香水，还是理肤宝水、碧儿泉等药妆热销品，简直包罗万象。”这种发现揭示了欧莱雅作为美妆行业隐形冠军的真正实力——其业务范围远超过我们日常在广告中见到的那些知名品牌。

　　科技创新：美妆与数字的完美融合

　　在欧莱雅的BEAUTY LAB研发中心，科技创新无处不在。这里展示的虚拟试妆技术令人惊叹——只需一台平板电脑，顾客就能实时看到各种化妆品在自己脸上的效果。更有趣的是，这些技术背后是欧莱雅多年潜心研究的成果：“用3D打印重塑‘人造皮肤’、通过平板电脑进行虚拟化妆与发型设计、一张小贴纸即可测试紫外线、用虚拟3D场景指导经销商零售陈列……”这些创新不仅提升了用户体验，更体现了欧莱雅对美妆科学的深入探索。值得一提的是，这些技术甚至吸引了法国前总统奥朗德的兴趣，他在参观VIVA TECHNOLOGY STARTUP CONNECT科技展的欧莱雅展台时，对虚拟美发造型项目表现出浓厚兴趣。

　　深度交流：与高层的直接对话

　　一次真正的法国商务考察，远不止于走马观花式的参观。专业的法国考察项目，如特莱德游学组织的行程，通常会安排与欧莱雅高管的直接交流机会。在这些交流中，参与者可以深入了解欧莱雅的全球管理策略和未来规划。

　　例如，在最近一次由里昂商学院组织的游学活动中，学生们有幸与欧莱雅全球美妆技术服务部总监Beatrice Dautzenberg、全球招聘副总裁Michael Kienle和奢侈品部全球人力资源总监Joelle Saadia进行了深入交流。这些对话不仅揭示了欧莱雅在技术研发上的不懈追求，还展现了公司的人才观——欧莱雅看重人才的抱负、韧性、判断力、学习敏捷力以及综合能力。

　　贴心体验：感受美妆巨头的企业文化

　　欧莱雅总部的参观体验以细致入微著称。据一位参观者描述：“参观完最后不仅可现场立可拍照留念，还每人可获得一袋包含Vichy晚霜、Aésop护手霜、睫毛膏、小镜子的伴手礼，总价约80欧元左右。” 这种贴心的安排，不仅体现了欧莱雅作为企业的公关智慧，更让访客亲身感受到品牌对美的细节追求。

　　二、皮肤科学之美：李佳琦的欧莱雅溯源之旅

　　总部对话：搭建中国市场与法国总部的桥梁

　　2023年7月，知名美妆博主李佳琦受欧莱雅皮肤科学美容事业部邀请，前往法国总部进行了一场专业皮肤科学探寻之旅。这次访问不仅是一次简单的品牌参观，更是连接中国消费者与法国研发总部的重要桥梁。

　　在位于巴黎的欧莱雅皮肤科学美容事业部总部，李佳琦与事业部全球总裁Myriam Cohen-Welgryn、理肤泉国际总经理Laetitia Toupet等高层进行了深入交流。会上，欧莱雅高层分享了事业部的愿景与品牌展望，以及多年来在皮肤学领域的发展历程和研究成果。而李佳琦则将中国消费者对护肤产品的真实声音和科学需求带到现场，为品牌更直接地传递市场需求。

　　理肤泉小镇：探寻皮肤科学的源头

　　此次法国考察的亮点之一是对理肤泉温泉水的源头探访。李佳琦受邀亲临拥有近600年历史的理肤泉小镇，深度参观理肤泉温泉水中心Dermatological Center。理肤泉温泉水富含硒等微量天然元素，具有显著的修护、舒缓作用，是理肤泉产品研发的核心资源。

　　更令人印象深刻的是，理肤泉温泉水中心专门设立了由皮肤学专家、物理治疗师、营养师等各领域专家组成的Le Pavillon Rose，作为独特的复配支持性项目，“旨在通过身心结合的方法，为存在不同皮肤问题的人带去护理工作坊、化妆课程、或是冥想放松体验”。这种全方位的皮肤健康管理方法，展现了欧莱雅在皮肤科学领域的全面布局。

　　皮肤科学美容事业部的使命升级

　　此次探访也揭示了欧莱雅皮肤科学美容事业部的重要变革。据交流中透露，自2023年4月起，“欧莱雅皮肤科学美容事业部”正式更名，这一变化背后是事业部对自身使命的深化认知。正如其所言：“引领健康之美，以皮肤科学为根基，为世界创造更可持续、改变人生的美容方案”。

　　这一理念在中国市场已有具体实践。自2022年起，理肤泉在中国正式启动“蓝丝带关爱肿瘤患者皮肤健康项目”，全心倾注爱的力量守护患者的皮肤健康。这种将商业利益与社会责任相结合的做法，正是法国企业独特价值观的体现。

　　三、从法国到中国：欧莱雅与中法商业合作的未来

　　中法合作：战略项目的新机遇

　　随着中法经贸关系的深化，欧莱雅在中国市场的布局也越来越深入。在2023年4月法国总统马克龙对中国进行国事访问期间，欧莱雅就两项中法战略合作项目签署了合作备忘录——同法国商务投资署和东方美谷企业集团共创的“法国初创企业和中小企业孵化平台”，以及与阿里巴巴集团共建的“美妆数字化循环经济模式”。

　　这些合作项目的签署，标志着欧莱雅在中国的发展已超越简单的市场销售，进入更深入的产业链合作阶段。对于参与法国商务考察的中国企业来说，这预示着与欧莱雅等国际巨头合作的广阔前景。

　　青年赋能：欧莱雅中国的“有意思青年”项目

　　欧莱雅对中国市场的重视不仅体现在商业合作上，还表现在对青年人才的培养上。欧莱雅中国开展的“有意思青年”项目就是一个例证。该项目通过游学冬令营等形式，围绕“精英领导力”、“创新有意思”、“公益正能量”三大维度赋能青年成长。

　　在2024年的活动中，从全国脱颖而出的12支高校战队，“最终以义卖额271万元的‘战绩’荣耀加冕。欧莱雅中国将全数义卖所得捐赠给了中国青少年发展基金会，支持更多青年实现梦想”。这种将商业成功与社会责任相结合的做法，体现了欧莱雅作为跨国企业的社会担当。

　　特莱德游学：专业法国考察的价值创造

　　对于中国企业而言，如何有效对接欧莱雅这样的国际巨头，学习其成功经验?专业法国考察机构如特莱德游学提供的服务正是关键桥梁。通过精心设计的考察行程，参与者不仅能参观欧莱雅等知名企业，还能深入理解法国商业文化的精髓。

　　一次典型的法国商务考察行程通常包括：欧莱雅集团总部的访问、《法国美容行业发展现状及业态分析》专业课程、与欧莱雅高管的交流座谈等环节。这些精心安排的活动，使参与者能够全方位了解欧莱雅的成功之道，为中日企业合作创造机会。

　　正如特莱德游学在其宣传材料中所说：“中瑭国际带您走进行业标杆企业、顶尖大学、海外组织与机构等，以搭建中外企业合作发展的桥梁”。这种专业服务，在中国企业全球化进程中的价值不可估量。

　　法国商务考察的启示与展望

　　通过对欧莱雅的深度考察，我们不难发现这家美妆巨头的成功并非偶然。其百年创新基因、对科研的持续投入、全球化视野与本地化策略的平衡，以及将商业利益与社会责任相结合的价值观，共同构成了欧莱雅的核心竞争力。

　　对于中国企业和企业家来说，参加专业的法国考察项目，如特莱德游学组织的行程，不仅是一次学习之旅，更是开拓国际视野、建立全球合作网络的重要机会。在全球化竞争日益激烈的今天，这种深入的跨国交流显得尤为宝贵。

　　展望未来，随着中法关系的持续深化和欧莱雅等法国企业对中国市场的更加重视，中法企业在美妆行业的合作前景广阔。从技术交流到人才培养，从市场开拓到可持续发展，双方都有巨大的合作空间。而专业的法国商务考察，将成为开启这些合作的重要钥匙。

　　正如欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍在与青年交流时所说：“那些不能摧毁你的，终会让你变得更加强大。遇到困难不可怕，只要有‘浴火重生’的勇气，和‘重新养自己一遍’的底气，我们会在重塑自己中遇见更好的自己”。这种不断自我重塑的精神，不仅是欧莱雅百年发展的写照，也是中国企业通过法国考察需要学习的重要品质。

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