[德国考察项目介绍]解密DM药妆：德国最大连锁药妆超市的成功密码

　　一、DM的崛起：德国药妆零售业的标杆

　　在德国商务考察中，DM(Drogerie Markt)是零售行业不可忽视的明星企业。作为德国最大的连锁药妆超市，DM在全德拥有超过4000家门店，年销售额超120亿欧元，是欧洲药妆零售领域的领导者。这家成立于1973年的企业，从一家小型日化店起步，如今已成为德国人日常生活中不可或缺的一部分，其成功模式值得全球零售从业者深入研究。

　　通过特莱德游学组织的德国考察活动，许多中国零售业高管发现，DM的成功并非偶然。其核心竞争力在于“高性价比自有品牌+健康生活解决方案”的双轮驱动模式。DM旗下拥有Balea、Alverde、Sundance等多个自有品牌，覆盖护肤、美妆、保健品等领域，价格亲民但品质不输国际大牌。在德国考察中，专家指出，DM自有品牌贡献了约40%的营收，毛利率远高于代理品牌，这是其盈利的关键。

　　此外，DM的店铺布局极具人性化。与普通超市不同，DM门店通常位于社区或商圈核心位置，面积适中但品类齐全，从有机护肤品到婴幼儿用品，再到健康食品，几乎覆盖了家庭日常所需。在德国商务考察中，参与者常惊叹于DM如何通过精准选品和高效供应链管理，实现“小而全”的零售模式，这正是中国社区零售可借鉴之处。

　　二、DM的全球视野与数字化转型

　　DM的成功不仅限于德国本土，其国际化战略同样值得关注。通过特莱德游学安排的欧洲零售业考察，中国企业家了解到，DM已成功进入奥地利、匈牙利、捷克等12个欧洲国家，并在每个市场都实现了本土化调整。例如，在东欧市场，DM强化了母婴品类;而在奥地利，则增加了更多有机护肤品选项。这种“标准化+本地化”的扩张策略，使其在欧洲药妆市场占据主导地位。

　　更令人瞩目的是DM的数字化转型。在德国考察中，DM的高管曾分享：“我们不仅是线下零售商，更是健康生活方式的提供者。”DM的线上商城(DM.de)支持“线上下单，门店自提”模式，并与线下会员体系打通，使顾客享受无缝购物体验。此外，DM还推出了健康管理APP，提供个性化护肤建议、药品提醒等功能，增强用户粘性。这种“O2O+健康生态”的布局，使其在电商冲击下依然保持增长。

　　对中国企业而言，DM的启示在于：零售业的未来不仅是卖货，更是提供解决方案。DM不仅销售商品，还通过自有品牌、健康咨询、会员服务等构建了完整的消费生态。在特莱德游学组织的零售业研讨会上，专家强调：“中国药妆市场潜力巨大，但竞争激烈，DM的模式或许能提供新思路。”

　　三、DM模式对中国企业的启示与合作机会

　　参与德国商务考察的中国企业家最常问的问题是：“DM的模式能否在中国复制?”答案并非简单的是或否。DM的成功依赖于德国成熟的健康消费市场、严格的品质监管体系，以及消费者对自有品牌的高信任度。中国市场虽然不同，但DM的核心理念——“高性价比+健康生活解决方案”——仍具有借鉴意义。

　　首先，自有品牌战略是中国零售企业可重点学习的部分。DM的自有品牌不仅价格低，而且品质可靠，甚至成为许多德国人的首选。中国零售企业若能建立类似的供应链管控能力，将极大提升利润率。其次，社区化布局是DM的另一大优势，中国的新零售业态(如盒马、屈臣氏)可参考其“小而精”的门店模式，增强用户粘性。

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　　✅出发日期：2025年10月12日

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