华为文化是不是“狼性文化”？终于有人说清楚了

究竟是一群什么样的人，用什么样的理念，通过什么样的方法把它变为现实？华为的奇迹是一个事实，不是幻想，不是愿景，不是规划。

从两组数字的变化作为推动点：

第一个数字是“6”；

对华为人来讲，30年前1988年当华为成立的时候，创业团队有6人，都是初次创业。华为这个企业帝国是从6个人开始的。

大家一定很好奇，这6个人究竟是多么不平凡的人？

很遗憾地告诉你，这6个人都是普通老百姓，都是草根出身，而且是在一无所有的条件下白手起家。

第一没有技术，第二没有经验，第三没有资金，第四没有资源，第五没有基础，第六没有人脉，有的是什么？就一颗心！

这6个人有共同的心愿，想做点事情、赚点钱、把日子过得好一点，这就是华为在起步时候的真正想法和状态。

6个人，从0开始，经过29年的发展，华为现在是18万人，是不是翻天覆地的变化？但是对华为人更有价值的，不光数字增加了，而是数字背后的内涵发生深刻的变化。

第一个转变，不光人增加了，而且这些人做的事情变了。

第一个层面，我们这二十、三十年的发展，从0开始一无所有，用了两个十年完成两次“农村包围城市”的伟大里程碑式的成功。

第一个十年，华为在通讯设备领域从0开始，实现了农村包围城市，我们全部的通讯市场都采用华为当时最先进的通讯设备，这是前十年在中国的农村包围中国的城市。

又用了第二个十年完成第二次农村包围城市，那就是全地球的农村包围城市。

现在华为的产品销售到177个国家，177个国家是怎样的概念呢？

没法计算标准答案，但我可以告诉你的是，全世界（包括大西洋、太平洋）人口在20万的国家有170个。现在华为的产品销售到全世界人口在20万左右的国家，一共有多少人在用华为产品呢？35亿左右。我们知道，目前全世界人口总数是75亿。

第二个层面，人增加了。

前10年，华为从6人到6千人是翻天覆地的变化，现在，我们18万人。华为外国员工占到了相当高的比例，我们海外有多少子公司呢？122个。这122个子公司当中，3/4都是外籍员工，来自全世界150个国家。

华为是中国目前第一个真正意义上的全球化公司，因为它的产品是为全人类服务，更重要的是它的员工来自全世界100多个国家。

这是第一个数字告诉大家，华为简要的发展历程。

第二个数字，“2万1千块钱”。

华为是从6个人起家，成为拥有18万人的大家庭，今年的收入估计是6千亿以上，之前是2万1千块钱，现在6千亿，三千万倍的增长。

上图是我们二十多年的增长情况，大家看这张图很震撼，为什么？它是不符合一般企业规律的。

你看看往右，华为最近三十年这个曲线上升得这么陡，这是全世界没有的，尤其到我们2010年以上，还是很陡，今年估计15%，前两年增加量1200亿，去年不到一千亿，这是非常难能可贵的。

那么全世界有多少企业？我们中国有规模的企业是三千万家，包括夫妻店在内的话，中国有八千万家企业，全世界有几十亿。

在几十亿的企业中华为排到第83，而且华为还是中国非常有特色的企业。我们每一毛钱一块钱都是扎扎实实地通过做产品赚来的，这样一个企业规模做大到如此之大，本身就说明是个奇迹。

我们这八年来，从世界排名200多名到现在83名只用了2年，我们不并购、不上市、不搞房地产，要在世界几十亿企业中跑到如此的地位，实在是非常之艰难。那么大家一定想知道，华为取得如此成就、如此成功的原因是什么？

第一写原话，任正非说：华为没有成功，只是成长；

你光学了没有思考、没有实践，那不叫成长。所以华为能够这样冷静地认识清楚——我们只是成长，我们没有成功。

市场上有各种解读，从我的角度来说，作为华为这么长时间的内部人来讲，我觉得华为这么多年来持续有效、高增长、创造奇迹，最本质的原因是这句话：华为长期以来坚持把自己企业的发展和壮大，聚焦在不断增加自己内功的训练。

八个字：长期坚持，开放创新。开放创新是本质，长期坚持是定理，你说开放创新，做不到长期坚持也没用。

第一，长期坚持开放创新，构建强大的技术创新能力。

华为在这方面是人人公认做得比较好的，我们对研发到了什么程度呢？人员投入8万人，经费投入 900亿（2016年投入是760亿，在全世界排第六）。强大的投入才能够拉开差距，现在这个行业的第二名的投入不到我们的1/3，原来我们这个行业的领头羊现在只是我们的1/3都不到。

第二，长期坚持管理开放创新，构建先进完整的管理体系、管理制度、管理流程。

管理第一、技术第二。管理是什么？提高效率，我们要向管理的提升求发展，管理的提升要效益。

第三，坚持企业文化创新，这才是最重要的。

华为现在为什么如此先进呢？有两个重大里程碑：

第一个里程碑——起草基本法。华为基本法是中国企业界有重要意义，有深远影响的基本法，华为基本法的根本意义在哪里？

它表明任正非是中国几千万企业家中的第一个人，华为是几千万家企业当中的第一个企业，把企业管理上升到法的程度，用法治精神管理企业。也就是说通过法治的精神管理企业，解除避免企业的发展对企业家个人的依赖。

实事求是地讲，现在中国大量的企业还没有解决这个问题，华为二十多年前就已经解决了。

第二个里程碑，有关学习欧美发达国家的先进理念，先进方法制度等等，这些我都不讲了。

华为技术那么先进，管理那么先进，这是华为的硬实力，离开这个硬实力，不可能有我们的今天，但是硬实力怎么做呢？两句话：一流的技术，一流的管理。

还有软实力，软实力就是企业文化。

华为至今没有官方的文章，但是全社会都知道，地球人都知道华为是狼性文化。我要告诉你：这是一个最大的误解，这是整个社会对华为最大的误解，华为从来没有说过，我们是狼性文化。

床垫文化、加班文化是华为艰苦奋斗的现象，我们不能把现象称为文化。我们没有提过华为是狼性文化，但是我们的创始人任正非任老板20多年前就下了很大的功夫，全面深刻、系统地研究了狼。

我们不是狼文化，因为我们觉得在市场经济情况下有个基本规律、基本现象——任何行业在任何时候，在哪一个时分点，都不会有百分多少的生长，这是市场的基本事实。

新创业公司，会有一部分活下来，活得很好。在华为流行一句话，鲜花是必须插上牛粪上的。

新开的公司要怎么办？新创业的公司要怎么办？就一个字“抢”。

“抢”是非同小可的，“抢”决定了你新创业公司、新开的店的生死。你要做大市场份额，没人送给你，你每增加1%的市场份额都是抢来的，我们的创业公司，你“抢”的本领非同小可。

从这个意义上，我们20多年前研究了狼的精神，发现狼有三条值得我们学习：

第一，敏锐嗅觉；

我们认为创业的人，要用嗅觉发现市场机会，市场机会绝对不会有人告诉你。

第二，发现猎物就咬住机会；

你以为发现的就是你的吗？竞争太激烈了。

狼要咬你，从何下口？狼要咬你，一定是从咽喉和脖子开始，狼在咬你的咽喉脖子之前，一定是上来直奔咽喉，直奔咽喉是狼的天性。

第三，从对方嘴里，把猎物抢过来。

市场机会稍纵即逝，哪来那么多下一次？我们华为的第一反应是还有机会，咬住了，为什么还有机会呢？因为人家咬住了但是还没有咽下去，最后咽到嘴那就难说了。

华为狼性强的人，此时此刻的想法是：我应该调动一切资源，想尽一切办法从对方嘴里抢过来，这才是我们应该做的。因此，我们说平常两个企业家、两个创业者谁能持久，发展得好？很难说，谁跟谁都有智商、情商的差别，但是不至于差别到天才和傻子。

我们有四个理念来讲华为通过这样的理念搞定客户：

第一，我们为客户服务，是华为存在的唯一理由，我们上升到了这么高的高度；

第二，对待客户需要有宗教般的信仰和敬畏，把对客户的诚信做到极致。

我觉得这两句话把华为的问题讲透彻了，我们要提高到宗教的信仰，为了客户的利益，不惜任何代价。假如我们对员工干部要求比较低，怎么可能对客户做到宗教般的信仰？当你的下属跟你说我尽力而为了，你要批评他，你可能尽力而为了，但是你要问他尽心了没有？

领导要我做得更好，请领导创造更好的条件，给员工干部更多的资源。我们要求尽心是什么意思？干部和员工一定是怀着巨大使命的，没有条件也要创造条件。

第三，我们为客户服务，不是为了自己挣钱。

我们为客户搞一个项目最后赚一百万利润，这是结果，不是我们的追求。我们的追求是站在你的立场为你解决问题，为你创造价值。

第四，我们不追求利益最大化，有钱大家赚，这才是长久之道。

什么都是你的，一定不长久。

以奋斗者为本的基本依据：

第一，以人为本理念在企业的具体体现。我们有理由将来做得更好。

第二，企业不是社会，企业只是社会的一个细胞。因此企业家不要以为自己有什么了不起，你管不了社会，社会也没让你管，你干吗要让社会的事情都让一个细胞干呢？没有这个道理，各干各的。

第三，企业员工的表现是不一样的，奋斗者与普通劳动者是有区别的。

我们管什么？就管一件事情，所有员工，任正非就讲了一句非常简单的大白话，但是很多人把它忘了。他在很早之前就跟所有华为员工讲过：你们每天从早上八点半打卡上班开始到每天下午6点半下班之前这段时间不是你个人的，上班时间不允许做任何与工作无关的事情。

华为做到了。员工分两类，第一类就叫奋斗者，奋斗者的本质不管上下班时间，不分节假日，哪怕半夜三点钟，主管一个电话马上到现场。一句话什么叫奋斗者？只要客户需要，只要工作需要，只要事业需要，不讲时间、不讲地点、不谈条件，这才是华为的追求，华为的要求。华为的奇迹就是奋斗者创造的，这是第一类。

第二类普通劳动者，什么意思？他的特点是只干8小时，时间到了就走，放假了就走，他有理由，他说我这样干对得起你给我的工资了。都是这样的员工，你怎么可能成为伟大的企业，实现伟大的梦想？不可能。

员工还有另外两类：第三，出人不出力，第四是不干活的，没有创造利润的价值。

奋斗的动力是什么？你想让老婆、孩子、丈母娘过上体面生活，因为体面生活是人跟动物的基本差别，动物没有要求，但是过体面生活要有钱，那你就要去奋斗，奋斗才能创造价值，才能拿更多的钱。主观上为自己，客观上为国家、为人民。

还有一个非常重要，一定要有制度保障，让奋斗者不吃亏。

最后一句话，我刚才讲的华为提倡的：长期坚持开放创新，以客户为中心，以奋斗为本。这样的理念要落实在每一个人华为员工的日常行为的点点滴滴之中，才能把企业变成生产力，把理念变成财富。

因此，华为长期坚持开放创新，长期坚持以客户为中心，以奋斗为理念，这就是华为长期以来持续稳定有效高速增长的最强大的内在驱动力。